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91年度第三季來電統計
製表日期：91年9月
統計時間：91年7月1日至8月31日
總來電量：100人次
◆性別、婚姻、就業狀況：
|
月份 |
男性 |
女性 |
不詳 |
合計 |
未婚 |
已婚 |
離婚 |
不詳 |
合計 |
有工作 |
無工作 |
不詳 |
合計 |
男性來電54人次，女性來電46人次。 未婚來電量為已婚者7.4倍。 無工作者為有工作者之3.72倍。 |
|
七月 |
41 |
36 |
0 |
77 |
60 |
3 |
0 |
14 |
77 |
14 |
48 |
15 |
77 |
|
|
八月 |
13 |
10 |
0 |
23 |
14 |
7 |
0 |
2 |
23 |
4 |
19 |
0 |
23 |
|
|
總計 |
54 |
46 |
0 |
100 |
74 |
10 |
0 |
16 |
100 |
18 |
67 |
15 |
100 |
◆來電者年齡分布：
|
月份/年齡 |
19歲以下 |
20~29歲 |
30~39歲 |
40~49歲 |
50~59歲 |
60歲以上 |
不詳 |
合計 |
來電主要年齡層在20-39歲間。 因暑假緣故，19歲以下來電者較前一季增加。 |
|
七月 |
11 |
35 |
9 |
7 |
3 |
1 |
11 |
77 |
|
|
八月 |
3 |
9 |
8 |
2 |
0 |
0 |
1 |
23 |
|
|
總
計 |
14 |
44 |
17 |
9 |
3 |
1 |
12 |
100 |
◆來電者障別
|
月份/ |
肢障 |
視障 |
聽語障 |
顏面 |
精障 |
器障 |
多重 |
其他 |
非殘障 |
不詳 |
合計 |
來電主要障別 多重障礙34人次 視覺障礙26人次 精神障礙23人次 |
|
七月 |
9 |
23 |
1 |
1 |
14 |
0 |
25 |
0 |
3 |
1 |
77 |
|
|
八月 |
0 |
3 |
0 |
0 |
9 |
0 |
9 |
0 |
1 |
1 |
23 |
|
|
總
計 |
9 |
26 |
1 |
1 |
23 |
0 |
34 |
0 |
4 |
2 |
100 |
◆來電者主訴項目
|
月份/ |
殘障 |
就學 |
就業 |
就醫 |
人際 |
情緒 |
兩性 |
家庭 |
親子 |
精神 |
經濟 |
性問題 |
抱怨 |
聊天 |
其他 |
合計 |
來電者主素項目 聊天47人次 抱怨14人次 |
|
七月 |
4 |
0 |
4 |
0 |
0 |
0 |
1 |
3 |
1 |
7 |
2 |
4 |
9 |
38 |
4 |
77 |
|
|
八月 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
5 |
9 |
5 |
23 |
|
|
總
計 |
5 |
0 |
4 |
0 |
0 |
1 |
1 |
3 |
1 |
9 |
2 |
4 |
14 |
47 |
9 |
100 |
◆來電者得知專線來源
|
月份/ |
廣播 |
報紙 |
雜誌 |
網路 |
轉介 |
書卡 |
其他 |
不詳 |
合計 |
主要來源 廣播節目55人次 不詳23人次 其他15人次 |
|
七月 |
42 |
1 |
0 |
2 |
3 |
0 |
7 |
22 |
77 |
|
|
八月 |
13 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
8 |
1 |
23 |
|
|
總
計 |
55 |
2 |
0 |
2 |
3 |
0 |
15 |
23 |
100 |